Curs de Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials (SEMIPRESENCIAL)

Imprimir

Informació bàsica

Edició: Segona Hores: 140.00 Idioma: Català Data inici: 09/11/2012 Data finalització: 23/03/2013	Crèdits: 12.00 Nombre de places: 25 Codi: 12SMX2018	Matrícula tancada Preu: 1550€ Preu:
Horari: Divendres de 17 a 21 h i alguns dissabtes de 9.30 a 13.30 h Sessions presencials: 9, 16, 17, 23 i 24 novembre, 14 i 21 desembre de 2012; 11, 18 i 25 gener, 8, 15, 16 i 22 febrer, 1, 8, 9, 15, 22 i 23 març de 2013 Lloc realització: Parc Científic i Tecnològic de la UdG- Edifici Giroemprèn

PRESENTACIÓ

La competència comercial creixent en diferents sectors de l’economia productiva de les comarques gironines, així com la importància de millorar la competitivitat d’aquest teixit empresarial, confirma la importància de formar professionals especialistes en la gestió comercial i el màrqueting digital. Aquests professionals han de ser capaços d’integrar-se en equips directius d’empreses catalanes amb una clara vocació dirigida a millorar l’orientació i la gestió del negoci en el món 2.0.

OBJECTIUS

En un entorn en què cada vegada és més important l’orientació dels negocis al mercat, la professionalització de la gestió comercial i del màrqueting de les empreses es converteix en un dels principals factors d’èxit.
En aquest sentit, aquest programa vol convertir-se en l’instrument necessari perquè les empreses i aquelles persones que volen ampliar els seus coneixements comercials, millorin les seves competències específiques en l’àmbit de la gestió comercial i del màrqueting mitjançant la combinació de coneixements de gestió i direcció comercial i de màrqueting i vendes.

En síntesi, en un nou context de major competitivitat empresarial, les empreses i professionals poden fer un pas endavant i plantejar-se la millora de les seves competències per fer front als nous reptes del mercat tot donant resposta a les preguntes següents:
– Com es pot diferenciar l’empresa? Quin paper hi té la innovació 2.0? I el client?
– Com pot la meva empresa identificar oportunitats i amenaces en entorns digitals com l’actual?
– Quin és el paper del màrqueting digital en l’estructura organitzativa de l’empresa? I en la gestió?
– Com s’ha de planificar correctament l’activitat de social media?

A QUI S'ADREÇA

– A professionals amb experiència en l'àmbit de la comunicació i el màrqueting amb interès per aprofundir en el coneixement del mitjà web.
– A emprenedors, empresaris i gestors que busquen a Internet noves possibilitats de negoci.

REQUISITS D'ADMISSIÓ

– Ser diplomat o llicenciat o demostrar una mínima experiència laboral.
– Cal tenir un ordinador portàtil per a la realització de les classes.

Nota: qui no disposi de títol universitari previ, tindrà dret a rebre, amb les mateixes condicions, un Diploma de Formació lliurat per la Fundació UdG: Innovació i Formació.

PROGRAMA

1- Del màrqueting a l'estratègia digital dels negocis
Un nou món que cal conèixer: el màrqueting i la comunicació digital
– Del màrqueting tradicional al nou paradigma del món digital
– Nous espais per gestionar la complexitat digital
– Un nou context: els social media
– Nous reptes per als quals cal estar preparats
Casos pràctics de gestió del màrqueting digital
– Treball i debat sobre casos reals d'empreses que han desenvolupat estratègies digitals
– Combinació del màrqueting off line i on line
– Lectures sobre el màrqueting digital i els nous paradigmes comercials

2- Xarxes socials i WordPress a l'empresa
Introducció professional a les xarxes socials
– Quines són les principals xarxes socials actuals, per a què serveixen, com utilitzar-les i com seleccionar i implementar les més adients per a la meva empresa i marca personal.
Taller pràctic de xarxes socials
– Crear i optimitzar un perfil personal i corporatiu a les xarxes socials Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Google+, Foursquare, Youtube, SoundCloud i Livestream.
Introducció professional al WordPress
– Principals CMS al mercat; Wordpress, molt més que un bloc, el gestor de continguts, control del posicionament intern i extern, dispositius mòbils i WordPress, RSS.
Taller pràctic de WordPress
– Crear, optimitzar i equipar un web o bloc corporatiu amb Word-Press.com i sindicar-ne els continguts a les principals xarxes socials.
Eines de vinculació entre les xarxes socials i el WordPress
– Proporcionar eines professionals per aconseguir crear i gestionar la comunicació empresarial i de marca en els mitjans de comunicació on line.

3- Planificació estratègica de la comunicació 2.0 i eines per vendre més a la xarxa (Aquest mòdul es realitzarà íntegrament en castellà)
El Social Media Plan (el pla de mitjans socials)
– Introducció als mitjans socials. Què és un pla de mitjans socials?
– Per què és imprescindible per a les empreses?
– Com desenvolupar un pla de mitjans socials: elements, fases, planificació
– Anàlisi i objectius
– Definició del perfil dels usuaris
– Recursos interns en l'empresa
El monitoratge a la xarxa
– Per què és imprescindible el monitoratge? Canals d'alerta: correu electrònic, alertes
– Motors de cerca en blocs, microblocs, mitjans socials
– Indicadors d'influència
– Eines generals que mesuren l'activitat a les xarxes socials
– Eines específiques per a les xarxes
El paper del community manager
– Habilitats personals i professionals del community manager
– Valors professionals 2.0
– Habilitats de coordinació: dinamització de comunitats on line. Nucli del missatge, com comunicar en xarxes socials i transmetre missatges de marca. Com confeccionar l'estratègia de comunicació
– Protocols de comunicació, gestió i crisis
– Calendarització de continguts i eines del dia a dia
L'analítica en els mitjans socials
– Què és l'analítica?
– Mètriques més importants segons departaments
– Com entregar informes
– Definició de KPI i obtenció i mesura dels resultats als mitjans socials
– Extracció d'informació no mesurable i com aplicar-la
– Com ajustar la informació i el feedback dins l'empresa?

4- Anàlisi de cercadors i mètriques per al càlcul de rendibilitat de campanyes
Posicionament SEO + SEM
– Estratègia de màrqueting de resultats
– Tècniques per aconseguir l'èxit en SEO
– SEM o PPC a través d'enllaços patrocinats
– Implicacions socials i Web 2.0 en campanyes SEO
– Decàleg SEO
– El futur del SEO
– Tipus de cercadors
– Quadre de comandament SEO: control i seguiment
– Màrqueting en cercadors de Google: Adwords
– Visió del compte de Google Adwords
– Publicitat efectiva de paraules clau
Màrqueting de cercadors i benchmarking
– Variables de posicionament per conèixer competidors
– El paper dels cercadors a Internet
– Detecció de bones i males pràctiques
– Detecció de tècniques de treball en màrqueting digital dels competidors
– Creació de fitxes de competidors
Màrqueting de cercadors (II) - Quadre de comandament
– Anuncis d'imatge i de vídeo
– Publicitat en mòbils i publicitat local
– Com mesurar els resultats (conversions, informes, mètriques en línia...)
– Google Analytics
– Adsense: rendibilitzar el teu web
– Món Google: maps, trends, shopping, etc.
– Evolució del màrqueting a la web 3.0.

PROFESSORAT, DIRECCIÓ I COORDINACIÓ

Professorat
– Oriol Cesena. Vegeu apartat Direcció.
– Xavier Marin. Formació en Ciències Exactes. Professional autodidacte i amant del "learning by doing". Ha desenvolupat la seva trajectòria en el Grup Banc Sabadell, ocupant, sempre, posicions a mig camí entre la innovació, el màrqueting i el món digital. Ha estat Director de e-business, de màrqueting relacional i també responsable d'Innovació. Des del 2010 és el responsable de l'estratègia en xarxes socials de l'entitat.
– Francesc Casadellà. Llicenciat en Publicitat i graduat en Comunicació i Relacions públiques. Està especialitzat en blocs corporatius, xarxes socials i el conjunt d'eines 2.0. Exerceix des de fa cinc anys com a responsable de comunicació digital i noves tecnologies a La Perruquera, agència creativa de publicitat, i és col·laborador docent a la UdG on imparteix i col·labora amb els programes de màrqueting digital i xarxes socials.
– Manuela Battaglini. Social media manager a Evax i Tampax. És vicepresidenta d'AERCO (Associació Espanyola de Responsables de Comunitats Online) i professora de community management i xarxes socials. Entre d'altres, també ha estat social media manager a Double You, community manager a Volkswagen España i social media manager a Tinkle.
– Montserrat Peñarroya. És fundadora i directora de GeaMarketing, empresa que ofereix serveis de consultoria en màrqueting digital internacional. Fundadora i creadora de Comercio Digital SA, empresa que engloba pàgines como SoloStocks.com, SoloMoviles.com, CanalTextil.com, SoloAlimentacion.com, entre d'altres. Compagina la seva activitat professional com a consultora en màrqueting digital amb la docència en diferents universitats i organismes docents on imparteix un elevat nombre de programes vinculats al món digital (www.montsepenarroya.com).

* La direcció es reserva el dret de fer canvis en l'equip docent en cas que algun dels professors no pugui impartir la seva matèria, tot garantint el mateix nivell de qualitat i categoria professional.

Direcció
– Oriol Cesena. Llicenciat en Administració i Direcció d'Empreses i Màster en Direcció de Màrqueting i Comercialització a ESADE. Dirigeix i imparteix diferents programes de màrqueting a la UdG. És director de l'empresa FOCALIZZA, i professor col·laborador a la UOC, la UdG i la UB on imparteix les matèries de Màrqueting, Comercialització i Màrqueting de Serveis i Vinculació al Consumidor. Creador del Club de Màrqueting i Vendes de Girona.

Coordinació
– Xavier Blanché. Llicenciat en Administració i Direcció d'Em-preses i Postgrau en Direcció de Màrqueting i Vendes per la UdG. És cofundador i responsable de màrqueting de We Watch the Match. Professor col·laborador a l'ERAM de Mobile Marketing i cofundador del Club de Màrqueting i Vendes de Girona.

Organitza:
dept_organitzacio_empresarial_producte