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Diploma de Postgrado en Gestión de Alojamientos Turísticos (Realización en Barcelona)

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Información básica

Edición: Tercera
Horas: 750.00
Idioma: Español
Fecha inicio: 07/10/2016
Fecha finalización: 04/02/2017
Créditos: 30.00 ECTS
Número de plazas: 40
Código: 16PTF1501
Matrícula cerrada

Precio: 3.500,00€
Precio:
Horario: Viernes de 17 a 21 h y sábado de 9 a 14 h
Lugar de realización: Escola Universitària de Turisme Euroaula (Aragó, 208-Barcelona)
PRESENTACIÓN

En la actualidad, la empresa turística experimenta un proceso de globalización que provoca un cambio constante en todos los sectores de la economía y obliga a realizar cambios importantes en la gestión de las empresas de alojamientos turísticos.

A pesar de la crisis económica de los últimos meses, el turismo sigue siendo una actividad en expansión creciente en la ciudad de Barcelona, donde EUT EUROAULA tiene tres hoteles en el mismo centro: Hotel Atrium Palace de 4 estrellas, situado en la calle Gran Via, Hotel Splendid de 3 estrellas, en la calle Muntaner, i Hotel BCN 40, en la calle Joaquim Costa. En estos establecimientos, y en otros, nuestros alumnos podrán realizar sus prácticas a lo largo del máster.

La demanda de profesionales capacitados para desempeñar puestos directivos en empresas de alojamiento es cada vez mayor; y es por ello que dichos profesionales deben tener acceso a una formación específica que les permita convertirse en ejecutivos y directivos de éxito.

Sin perder nunca de vista que nuestro objetivo es actualizarnos y avanzar con la ayuda de métodos pedagógicos más eficaces y el uso de las nuevas tecnologías, hemos creado un proyecto formativo basado en tres puntos básicos:

1.     El diseño de un programa riguroso y vanguardista que combina equilibradamente los conocimientos teóricos con el desarrollo de casos prácticos de actualidad.

2.      La formación de un equipo docente integrado por profesionales y expertos en la dirección y gestión de alojamientos turísticos con reconocida trayectoria profesional en el campo educativo.

3.     La formación práctica de los estudiantes dentro de la organización de los hoteles Atrium Palace, Splendid y BCN 40, y también la empresa Feelgood Apartments.

En definitiva, una propuesta elaborada minuciosamente para conseguir el máximo rendimiento en el estudio de la dirección y gestión de alojamientos turísticos.

OBJETIVOS

Saber gestionar una empresa de alojamiento turístico; saber realizar las tareas más habituales inherentes a la gestión de un alojamiento turístico y los departamentos que lo integran (administración, finanzas, marketing, recursos humanos, etc.); saber crear una empresa de alojamiento turístico, con un plan de negocio coherente, asumible e integral. 

A QUIÉN VA DIRIGIDO

– Profesionales con experiencia en el sector que deseen acceder a la dirección y gestión de alojamientos turísticos.
– Licenciados, diplomados y graduados que deseen orientar su perfil hacia la dirección y gestión de alojamientos turísticos.

REQUISITOS DE ADMISIÓN

– A los graduados en Turismo, diplomados en Turismo, TEAT, licenciados en Económicas, en Administración y Dirección de Empresas, así como carreras de la rama de las Ciencias Sociales.
– Otras diplomaturas, licenciaturas o grados de la rama de las Ciencias Sociales.
– Profesionales procedentes de todos los sectores de la economía que deseen orientar su futuro profesional en el ámbito de las empresas de alojamiento.
– Los alumnos que no acrediten estudios de diplomatura, licenciatura o grado obtendrán un certificado, pero no el diploma del máster.

Nota: quien no disponga de título universitario previo, tendrá derecho a recibir, con las mismas condiciones, un certificado de asistencia expedido por la Fundació UdG: Innovació i Formació.

Descripción

Matrícula: Escola Universitària de Turisme Euroaula



PROGRAMA

1.GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS 
– Dirección y gestión de alojamientos turísticos y otros.
– Dirección y gestión hotelera en épocas difíciles.
– Legislación de alojamientos turísticos: mercantil y fiscal.

2.CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 
– Gestión de marketing en empresas de alojamientos turísticos.
– Estrategias de fidelización de clientes.
– Caso práctico: reputación on line (TripAdvisor).

3.ATENCIÓN AL CLIENTE 
– Técnicas de comunicación y relaciones públicas en el sector turístico.
– Calidad del servicio turístico.
– Gestión de quejas y reclamaciones.

4. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE NUEVAS APERTURAS 
– Diseño, organización y planificación de las áreas operativas.
– Estructuras y equipamientos.
– Comercialización.

5. PROYECTO FINAL 

PROFESORADO, DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN
Profesorado

Pendiente de confirmación. Podrá encontrar el listado de profesorado, en este mismo apartado, próximamente.


Dirección

David Valls Roig. Màster en Direcció i Gestió d’Empreses (MBA) per ESADE. Llicenciat en Ciències de la Comunicació per la Universitat Autònoma de Barcelona.



Coordinación

 Pilar Gómez.  Diplomada en Ciencias de la Educación. Coordina másteres y postgrados desde hace 15 años.



Organiza:

euroaula

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