Plan de estudios Desplegar temario
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Introducción al sector turístico
3 ECTSEsta asignatura presenta el sector turístico en su conjunto para enmarcar el turismo en el mundo. Está especialmente orientado a ofrecer una visión general del sector, tanto para aquellos alumnos que ya lo conocen, como para los que no; describe los fundamentos del sector, el concepto y las definiciones básicas, y se centra en las corrientes turísticas y el turista.
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La comunicación en la estrategia empresarial
5 ECTSEn esta asignatura se aprenden los principios básicos de comunicación corporativa en el ámbito turístico. Un responsable del área de comunicación tiene que saber fijar el marco del contenido a comunicar y en el que debe moverse la compañía. La finalidad es asimilar las herramientas con las que dar coherencia y consistencia a los mensajes que emite la organización y liderar la actividad comunicativa.
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Introducción al marketing turístico
5 ECTSConocer las herramientas del marketing turístico es fundamental para generar negocio y oportunidades. En esta asignatura se aprenden las distintas técnicas de marketing enfocadas al producto, al servicio, al precio, a la comercialización y al brand management como herramienta de comunicación.
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Gestión de redes sociales en entornos turísticos
4 ECTSEn esta asignatura se estudian las redes sociales, los entornos multimedia y otras plataformas. Se adquieren las herramientas imprescindibles de un community manager y se aprende a gestionar y realizar el social media plan.
Se pretende además con esta asignatura que el alumno aprenda a crear una red social, con una estrategia orientada específicamente al sector turístico entendiendo sus particularidades y necesidades específicas.
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Relaciones públicas
3 ECTSEn esta asignatura se estudian las relaciones públicas internas y el análisis de públicos especializados, las relaciones públicas externas y el gabinete de prensa; también los distintos sistemas Online & Offline, y, desde una perspectiva más genérica, la relación con los medios.
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Aplicaciones de las relaciones públicas
5 ECTSEl objetivo de esta asignatura, una vez asimilados los conceptos estudiados en el módulo de relaciones públicas, es tener una visión más amplia sobre las relaciones públicas y sus aplicaciones estratégicas en el sector turístico. Mediante la resolución de casos prácticos se abordarán temas como la gestión de incidencias, la gestión del estrés, el trato con clientes conflictivos y la elaboración de un programa de RRPP para empresas y consultorías.
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Gestión e iniciativa empresarial
3 ECTSSe abordan las distintas estrategias para la creación de empresas en el ámbito del sector turístico, y se explican los modelos teóricos más relevantes y los conceptos clave sobre emprendimiento y creación de empresas; también el proceso de creación y la generación de la idea en el proyecto empresarial.
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Técnicas de comunicación y promoción turística
4 ECTSEn esta asignatura se aborda el proceso creativo de una campaña de promoción de un producto o un servicio turístico desde las tres áreas más importantes de promoción de una empresa: publicidad, marketing y comunicación (prensa y RRPP), analizando, además, distintos casos prácticos de empresas nacionales e internacionales.
El objetivo al finalizar la asignatura es ser capaces de elaborar una campaña publicitaria para un destino o empresa turística utilizando las distintas técnicas de comunicación.
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Marketing estratégico de destinos turísticos
3 ECTSEn esta asignatura se adquieren las herramientas básicas del marketing estratégico en la gestión del turismo, como la acciones de mobile marketing, redes sociales, posicionamiento, storytelling, etc., para aprender a diseñar e implantar un plan de marketing estratégico que dinamice un destino turístico en función de sus potencialidades y posicionarlo en el mercado turístico actual.
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Destinos y recursos turísticos
3 ECTSLa presente asignatura se ocupa del análisis y la comprensión de los recursos turísticos culturales, analizando los recursos territoriales desde su aspecto más geográfico. La parte de destinos turísticos tiene como objetivo prioritario el conocimiento de la geografía turística de los principales destinos turísticos del mundo y explorar aquellas modalidades de turismo que, por distintos motivos, se puedan considerar emergentes. En esta asignatura se dota al estudiante de las herramientas que le permitirán identificar potencialidades en el desarrollo de los destinos turísticos.
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Innovación turística
3 ECTSLa asignatura de Innovación turística tiene como objeto central el estudio de la innovación de procesos (process innovation) desde la perspectiva de la oferta de turismo. Este aspecto reviste gran importancia para el alcance del éxito empresarial, ya que las empresas que logran gestionar sus actividades de innovación de una forma efectiva suelen generar importantes ventajas competitivas. Así pues, esta asignatura aborda modelos alternativos de innovación de empresas turísticas así como el conjunto de principios que intervienen en la gestión del proceso de creación, desarrollo y comercialización de nuevos productos y procesos adaptados al sector.
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Gestión de recursos humanos y liderazgo
3 ECTSLa planificación de los RRHH en cualquier área es fundamental. En esta asignatura, desde una perspectiva práctica y teórica, y mediante la resolución de casos de diferentes industrias (musical, etc.), se aprenden las técnicas de selección y contratación, se hace un repaso a las obligaciones legales y se analiza cómo crear equipos y motivarles. Se adquieren habilidades de liderazgo y gestión de equipos de alto rendimiento, habilidades directivas básicas, ética, inteligencia emocional y coaching. El objetivo es alcanzar un buen nivel de competencia en habilidades directivas, comunicación, liderazgo y profesionalidad.
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Estructura de la comunicación turística
3 ECTSEn la asignatura de Estructura de la comunicación turística se analizan las tendencias actuales y el comportamiento de los distintos actores del sector turístico ante el reto digital. Se proporciona a los alumnos los instrumentos y conocimientos necesarios para entender el sistema de medios de comunicación y su estructura en el panorama turístico mundial y su contexto global.
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Técnicas de comunicación: aplicaciones prácticas
3 ECTSEl objetivo de la asignatura de aplicaciones prácticas es poder elaborar una campaña publicitaria para un destino o empresa turística utilizando las distintas técnicas de comunicación aprendidas en la asignatura de Técnicas de comunicación y promoción turística.
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Proyecto final de máster
10 ECTSEl proyecto final de máster se concibe como un proyecto profesional original que se realiza en grupo a partir de una propuesta de comunicación integral por parte de las empresas de comunicación participantes, y a partir del planteamiento de una situación real. En la confección y desarrollo del proyecto final, los alumnos deberán tener en cuenta, de manera integrada, los principales contenidos abordados en el conjunto de los módulos del plan de estudios del presente máster.
El proyecto final se realiza dentro de las horas asignadas a cada asignatura.
Con el proyecto final, se pretende integrar los conocimientos asimilados sobre las diversas disciplinas impartidas durante todo el programa en un único trabajo. Facilita el desarrollo de las habilidades críticas, analíticas y creativas del alumno al adaptar soluciones y métodos estudiados teóricamente a problemas reales, y tener una comprensión del turismo como un fenómeno multidisciplinario, con su propia y única regulación, historia, mercados y lógica empresarial.
Titulación
* No incluye la tasa de expedición del título
Nota: quien no disponga de título universitario previo, tendrá derecho a recibir, con las mismas condiciones, un certificado de asistencia otorgado por la Fundació UdG: Innovació i Formació.
