Código: 25N052
Tipología: Microcredencial universitaria
Idioma: Español
Fecha de inicio: 18/03/2026
Fecha de finalización: 27/03/2026
6 ECTS
/ 34 horas
( presenciales: 5 / videoconferencia: 29) + trabajo autónomo en función de los ECTS
Horario:
De lunes a jueves de 16 a 20 h, excepto los viernes que será de 15.30 a 20.30 h.
Posibilidad de asistir a las sesiones presenciales por videoconferencia:
Sí
Grabación de clases:
No
Lugar de realización: Virtual a través de la plataforma Zoom y última clase presencial en la Facultat de Lletres de la UdG (esta última clase también podrá seguirse de forma virtual)
Plazas:
30
Razones para hacer el curso
El curso abordará, de manera teórica y práctica, cuál debe ser la primera respuesta ante una situación de crisis y, a partir de ahí, las acciones comunicativas que se deben llevar a cabo a través de los distintos canales.
Durante el curso, los participantes también aprenderán a potenciar sus habilidades comunicativas, a preparar y estructurar comparecencias públicas para transmitir el mensaje más adecuado y ofrecer la mejor respuesta posible a los escenarios que suelen presentarse en los primeros momentos de una crisis.
Objetivos
- Dotar al alumnado de las competencias necesarias para diseñar e implementar un plan de comunicación eficaz en situaciones de crisis, abordando especialmente la gestión del traspaso de información en la cadena de mando y el papel del portavoz, con énfasis en las habilidades y características que debe reunir.
- Potenciar las habilidades comunicativas para preparar y estructurar comparecencias públicas que permitan transmitir el mensaje más adecuado y ofrecer la mejor respuesta posible ante los escenarios que suelen presentarse en los primeros momentos de una crisis.
- Destacar la comunicación como una pieza clave e indispensable para afrontar con éxito una crisis institucional o empresarial.
Plan de estudios
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Comunicación institucional y corporativa en situaciones de crisis
6
ECTS
- La importancia de la comunicación en el ámbito institucional y empresarial.
- Los gabinetes de comunicación dentro del organigrama.
- Las claves de una buena comunicación de crisis.
- La formación de los portavoces.
- La construcción de la agenda pública y política. Política y políticas.
- El papel de los canales digitales y las redes sociales durante y después de la crisis.
- Cómo evitar crisis reputacionales o gestionarlas de manera eficaz.
- Análisis postcrisis.
Titulación
Microcredencial Universitaria en Comunicación institucional y corporativa en situaciones de crisis por la Universitat de Girona
Dirección
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Patricia Plaja
Periodista especializada en comunicación de crisis. Coordinadora de Estrategia y Comunicación de la Dirección General de Policía. Profesora de comunicación corporativa en la Universitat Ramon Llull (URL), docente del Máster de Comunicación Política e Institucional de la UPF Barcelona School Management, docente de comunicación de crisis en el Institut de Seguretat Pública de Catalunya, formadora de portavoces en la URL, y docente del Seminario de Gestión Pública de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Colaboradora en diversos medios de comunicación. Ha sido portavoz del Govern de la Generalitat de Catalunya (2021-2024).
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Gemma Ubasart
Profesora Titular de Ciencia Política en la Universitat de Girona (UdG), Doctora en Ciencia Política por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) y con estudios de máster y postgrado en criminología, derecho y análisis de datos. Sus ámbitos de interés versan sobre el análisis de las políticas públicas, los conflictos y la sociología jurídica. Tiene una amplia experiencia como analista en medios de comunicación audiovisuales y escritos. Ha sido consejera de Justicia, Derechos y Memoria del Govern de la Generalitat de Catalunya (2022-2024).
Profesorado
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Marc Homedes
Periodista y Licenciado en Derecho por la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Jefe de Comunicación de la Dirección General de Protección Civil y 112. Fue, juntamente con Patrícia Plaja, el responsable de la gestión comunicativa de los atentados del 17A en Barcelona y Cambrils por lo que recibieron el Premio Blanquerna al mejor comunicador del año. Docente en comunicación de crisi en diverses universidades.
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Patricia Plaja
Ver CV en el apartado de dirección.
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Jose Luis Sastre
Periodista y escritor. Copresentador del programa ‘Hoy por Hoy’ de la Cadena SER (con Àngels Barceló) y copresentador del Pódcast ‘Sastre y Maldonado’, también en la Cadena SER.
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Gemma Ubasart
Ver CV en el apartado de dirección.
*La dirección se reserva el derecho de modificar el equipo docente, si fuera necesario, para garantizar el nivel de calidad y categoría profesional.
Metodología
Clases virtuales a través de la plataforma ZOOM con la participación activa del estudiantado, así como autoformación en el entorno Moodle (casos prácticos, lecturas, etc.).
Sistema de evaluación
Para poder ser evaluado/a, el/la estudiante deberá asistir al 80% de las sesiones del curso.
La evaluación constará de ejercicios que se irán realizando a lo largo del curso (60%) y de un trabajo final que deberá presentarse el último día de clase (40%).